Proces komunikowania jest tym, z czym każdy człowiek mierzy się na co dzień. Czy można zatem potraktować go jako oczywisty proces, którego nie trzeba doskonalić? Okazuje się, że niekoniecznie. Istnieją bowiem liczne zakłócenia sprawiające, że strony biorące udział w komunikacji nie rozumieją swoich wzajemnych stanowisk czy poglądów. By tego uniknąć warto stosować technikę jaką jest parafraza.